Глоссарий
Трассировка платежа
Трассировка платежа — вид полной истории одного платежа по порядку: запрос мерчанта и его данные, сработавшее правило маршрутизации, каждый испробованный терминал с запросом, ответом и кодом причины, шаги 3-D Secure, полученные колбэки, смены статусов, отправленные вебхуки и ответы мерчанта, возвраты и споры и каждое ручное действие с его автором. Она строится из журнала, и именно её открывает агент поддержки, мерчант или аудитор, чтобы ответить на вопрос, что случилось с этим платежом.
На что она отвечает
Почему платёж был отклонён и кем; завершил ли плательщик аутентификацию; какой провайдер в итоге одобрил его и сколько это стоило; получил ли мерчант вебхук и что ответил; когда ушёл возврат и подтвердил ли его провайдер; кто вручную изменил статус и почему. Каждый ответ ведёт к сырой записи за ним.
Почему это важно
Без трассировки расследование — поиск по панелям провайдеров, логам и письмам; с ней — одна страница. Мерчанты задают меньше вопросов, когда их кабинет показывает ту же трассировку без данных, которые им видеть нельзя, а споры собираются из неё за минуты.
На платформе
Tranzify строит трассировку из журнала для каждого платежа, выплаты и возврата, показывает её в бэк-офисе с сырым запросом и ответом провайдера со скрытыми учётными данными, даёт кабинету мерчанта его представление о ней и хранит её пять лет журнала.
Обновлено: 2026-11-08